Prompt engineering per gli atti amministrativi: esempi e regole
Un buon prompt per un atto amministrativo definisce cinque elementi: ruolo, contesto, compito, vincoli e formato. Vediamo come costruirlo, con esempi pronti all'uso e le regole per mantenere correttezza e responsabilità.
A cura di Alessandro Carenza, consulente e formatore di IA per la PA.
In sintesi
- Un prompt efficace per un atto contiene: ruolo, contesto, compito, vincoli e formato.
- L'IA va istruita a non inventare riferimenti normativi e a usare segnaposto.
- Ogni output va verificato dal funzionario: la responsabilità dell'atto resta umana.
- I dati personali non vanno inseriti in strumenti non autorizzati.
L'anatomia di un buon prompt
- 1
Ruolo
Dici all'IA quale figura deve impersonare. Es: «Agisci come funzionario amministrativo esperto in redazione di atti».
- 2
Contesto
Fornisci ente, tipo di procedimento, riferimenti normativi e documenti di partenza. Più contesto pertinente, meno errori.
- 3
Compito
Indica l'azione precisa: redigere una bozza, riformulare, sintetizzare, controllare requisiti, estrarre informazioni.
- 4
Vincoli
Stabilisci limiti: linguaggio chiaro, lunghezza, struttura dell'atto, cosa NON inventare, fonti da non dare per certe.
- 5
Formato di output
Specifica come vuoi il risultato: schema dell'atto, elenco puntato, tabella, testo pronto da revisionare.
Esempi di prompt pronti all'uso
Bozza di un atto
Agisci come funzionario amministrativo. Redigi la BOZZA di una determina dirigenziale per [oggetto]. Contesto: ente [nome], procedimento [descrizione], riferimenti [norme/atti]. Struttura: premesse, richiamo normativo, motivazione, dispositivo. Linguaggio chiaro e formale. Non inventare numeri di protocollo, importi o riferimenti normativi: dove mancano, lascia un segnaposto tra parentesi quadre.
Riformulare in linguaggio chiaro
Riscrivi il seguente testo amministrativo in linguaggio chiaro e comprensibile al cittadino, mantenendo invariato il significato giuridico e senza aggiungere informazioni non presenti nel testo originale. Testo: [incolla qui].
Sintesi di un documento
Sintetizza il seguente documento in massimo 10 punti, evidenziando scadenze, obblighi e soggetti coinvolti. Non aggiungere interpretazioni: riporta solo quanto contenuto nel testo. Documento: [incolla qui].
Controllo di completezza
Verifica se la seguente bozza di atto contiene tutti gli elementi richiesti: oggetto, premesse, richiamo normativo, motivazione, dispositivo, eventuali allegati. Elenca cosa manca o è incompleto. Bozza: [incolla qui].
Sostituisci i testi tra parentesi quadre con i dati reali del tuo procedimento. Più il contesto è preciso, migliore è il risultato.
Le regole d'oro
- Verifica sempre l'output: ogni riferimento normativo, dato e importo va controllato dal funzionario.
- Non inserire dati personali o riservati in strumenti non autorizzati dall'ente.
- Chiedi all'IA di NON inventare: usa segnaposto per ciò che non sa.
- Usa l'IA per bozze e revisioni, non per la decisione: la responsabilità dell'atto resta umana.
Domande frequenti
Cos'è un prompt per un atto amministrativo?
È l'istruzione che si dà all'IA generativa per produrre o revisionare un testo amministrativo. Un buon prompt definisce ruolo, contesto, compito, vincoli e formato dell'output.
L'IA può inventare riferimenti normativi?
Sì, può generare riferimenti plausibili ma errati. Per questo va istruita a non inventare e a usare segnaposto, e ogni riferimento va verificato dal funzionario sulle fonti ufficiali.
Si possono inserire dati personali nel prompt?
No, non in strumenti non autorizzati. I dati personali e riservati vanno trattati solo con soluzioni conformi e secondo le regole dell'ente, per tutelare privacy e responsabilità.
Qual è la struttura di un buon prompt?
Ruolo (chi deve essere l'IA), contesto (ente, procedimento, norme), compito (l'azione richiesta), vincoli (limiti e cosa non fare) e formato di output (come vuoi il risultato).
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